Lieferinformationen


Wie viel kostet die Lieferung?

Wir liefern in die unten aufgeführten Länder mit einem Standardlieferdienst.


Land Lieferzeit Kosten
Deutschland Bis zu 3 Werktage 3,99 €
Frankreich Bis zu 4 Werktage 5,99 €
Niederlande Bis zu 3 Werktage 4,99 €
Österreich Bis zu 3 Werktage 4,99 €
Belgien Bis zu 3 Werktage 4,99 €
Luxemburg Bis zu 3 Werktage 4,99 €


Bitte beachten Sie: Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Arbeitstage


Wann wird meine Bestellung versendet?

Alle Bestellungen, die vor 9:30 Uhr (Mo-Fr) eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Alle Bestellungen, die nach diesen Annahmeschlusszeiten eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. Sie erhalten per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem voraussichtlichen Liefertermin und Tracking-Links (für die meisten Spediteure).

 

 

Wer liefert meine Bestellung?

Für die Auslieferung Ihrer Bestellung nutzen wir verschiedene Spediteure. Die Auslieferung erfolgt abhängig von der Lieferadresse und der Versandart, die Sie beim Bezahlvorgang auswählen.

 

 

Werde ich wissen, wann meine Lieferung fällig ist?

Ja, die meisten Spediteure benachrichtigen Sie vor der Zustellung per E-Mail und/oder SMS mit einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit. Sie können Ihre Sendung auch über den in Ihrer Versand-E-Mail angegebenen Link verfolgen.

Wenn wir Ihr Paket bei einem Pickup Parcelshop abgeben, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und/oder SMS.

Sollten Sie Ihr Paket umleiten lassen oder wir Sie nicht zu Hause angetroffen haben, informieren wir Sie auf der Paketbenachrichtigungskarte, die in Ihren Briefkasten gelegt wird, über die Abholmöglichkeiten. Ist kein Tag angegeben, steht Ihr Paket sofort zur Abholung bereit.

 

 

Muss ich bei der Lieferung meiner Bestellung zu Hause sein?

Ja, für alle Lieferungen ist eine Unterschrift erforderlich. Wir erlauben nicht, Pakete an einem sicheren Ort abzustellen.

 

 

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn mein Spediteur versucht, meine Bestellung auszuliefern?

Wenn Sie bei der Zustellung Ihres Pakets nicht zu Hause sind, werden Sie benachrichtigt, damit Sie eine zweite Zustellung oder die Abholung im Depot vereinbaren können.

Waren werden in der Regel 5 Werktage lang von Spediteuren aufbewahrt, bevor sie an unser Lager zurückgeschickt werden. Sie müssen uns dann mit weiteren Anweisungen kontaktieren. Wenn Sie möchten, dass wir die Waren erneut versenden, fällt möglicherweise eine zusätzliche Gebühr an.

 

 

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte Ihr Paket bei der Ankunft beschädigt sein, nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt mit uns auf.

 

 

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht innerhalb des versprochenen Zeitrahmens geliefert wird?

Sollte Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht innerhalb der angegebenen Frist bei Ihnen eintreffen, erstatten wir Ihnen sämtliche bei der Bestellung angefallenen Versandkosten.

 

 

Was ist, wenn ich meinen Artikel zurückgeben möchte?

Wenn Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden möchten, lesen Sie bitte zuerst unsere Rückgaberichtlinien .