Bedingungen und Konditionen
Diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen, zusammen mit allen anderen Dokumenten, auf die darin Bezug genommen wird, stellen die Nutzungs- und Verkaufsbedingungen dar, unter denen Sie unsere Website unter der URL: https://eu.itluggage.com/.
Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie auf unserer Website Waren bestellen, und überprüfen Sie, ob sie alles enthalten, was Sie wünschen, und nichts, dem Sie nicht zustimmen wollen.
Brauchen Sie zusätzliche Hilfe?
Wenn Sie diese Informationen in einem anderen Format wünschen (z. B. Audio, Großdruck, Blindenschrift), senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder füllen Sie ein Formular auf unserer Kontakt Seite aus.
1. Begriffsbestimmungen
Vertrag: Ein Vertrag über den Kauf und Verkauf von Waren.
Benutzer, Sie, Ihr: Jemand, der durch Eingabe der Adresse dieser Website oder durch Verfolgen eines Links diese Website besucht.
Website: Webseiten, die unter der folgenden Adresse zusammengefasst sind https://eu.itluggage.com/
2. Schlüsselinformationen
2.1. Die Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 besagen, dass Sie in den meisten Fällen bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware Ihre Meinung ändern und eine vollständige Rückerstattung erhalten können.
2.2. Der Consumer Rights Act 2015 besagt, dass die Waren wie beschrieben sein müssen, für den Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität. Während der erwarteten Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie Anspruch auf Folgendes:
a) Bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Waren fehlerhaft sind, können Sie eine Rückerstattung erhalten
b) Bis zu sechs Monate: Wenn die Waren nicht repariert oder ersetzt werden können, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung
c) Bis zu sechs Jahren: Wenn die Ware nicht lange genug hält, können Sie einen Teil des Geldes zurückverlangen
d) Dies ist eine Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte. Ausführliche Informationen von Citizens Advice erhalten Sie unter www.citizensadvice.org.uk oder unter der Telefonnummer 03454 04 05 06.
e) Die Informationen in diesem Kasten fassen einige Ihrer wichtigsten Rechte zusammen. Sie ersetzen nicht den nachstehenden Vertrag, den Sie sorgfältig lesen sollten.
2.3. Dieser Vertrag legt Folgendes fest: Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten; unsere gesetzlichen Rechte und Pflichten; und bestimmte gesetzlich vorgeschriebene Schlüsselinformationen.
2.4. Wenn Sie irgendetwas an diesem Vertrag nicht verstehen und mit uns darüber sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected] (Montag bis Freitag: 9 Uhr bis 18 Uhr)
Nutzungsbedingungen
3. Über unsere Bedingungen
3.1. Diese Bedingungen erklären, wie Sie unsere Seite nutzen können.
3.2. Verweise in diesen Bedingungen auf die Website schließen die folgenden Websites ein: eu.itluggage.com und alle zugehörigen Webseiten.
3.3. Sie sollten diese Bedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie die Website nutzen.
3.4. Indem Sie auf unsere Seite zugreifen oder sie nutzen oder auf andere Weise Ihr Einverständnis zeigen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und den darin genannten Dokumenten einverstanden.
3.5. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind oder diese nicht akzeptieren, sollten Sie die Nutzung der Website einstellen
3.6. Wenn Sie Fragen zu unserer Website haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected] (Montag bis Freitag: 9 Uhr bis 18 Uhr)
4. Nutzung unserer Website
4.1. Unsere Website ist nur für Ihre persönliche und nicht-kommerzielle Nutzung
4.2. Sie stimmen zu, dass Sie allein verantwortlich sind für:
a. Alle Kosten und Ausgaben, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website entstehen; und
b. Die Geheimhaltung Ihres Passworts und anderer Kontodaten
4.3. Unsere Website ist nur für die Nutzung durch Personen bestimmt, die von der EU aus darauf zugreifen können. Wenn Sie von Orten außerhalb der EU auf die Website zugreifen möchten, sind Sie für die Einhaltung der örtlichen Gesetze verantwortlich, sofern diese anwendbar sind
4.4. Wir bemühen uns, unsere Website so zugänglich wie möglich zu gestalten. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, wenden Sie sich bitte an uns unter: [email protected]
4.5. Als Bedingung für die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Richtlinien zur akzeptablen Nutzung und unsere Online-Nutzungsbedingungen für die Lieferung von Waren einzuhalten, sofern anwendbar.
4.6. Wir können Ihren Zugang zu unserer Website verhindern oder aussetzen, wenn Sie einen Teil dieser Bedingungen, jegliche Bedingungen oder Richtlinien, auf die sie verweisen, oder jegliches anwendbares Recht nicht einhalten.
5. Ihre Privatsphäre
5.1. Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten sind uns wichtig. Alle persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Darin wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erfassen, wie und warum wir diese Daten erfassen, speichern, verwenden und weitergeben, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben und wie Sie sich mit uns und den Aufsichtsbehörden in Verbindung setzen können, falls Sie eine Frage oder Beschwerde über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
5.2. Unsere Datenschutzrichtlinie ist verfügbar unter: https://www.eu.itluggage.com/page.s/privacy-policy
6.1. Unsere Website und alle geistigen Eigentumsrechte an ihr, einschließlich, aber nicht beschränkt auf jegliche Inhalte, sind unser Eigentum. Unter geistigen Eigentumsrechten sind Rechte wie Urheberrechte, Marken, Domainnamen, Designrechte, Datenbankrechte, Patente und alle anderen geistigen Eigentumsrechte jeglicher Art zu verstehen, unabhängig davon, ob sie (irgendwo auf der Welt) eingetragen sind oder nicht. Wir behalten uns alle unsere Rechte an geistigem Eigentum im Zusammenhang mit diesen Bedingungen vor. Das bedeutet zum Beispiel, dass wir Eigentümer dieser Rechte bleiben und sie nach eigenem Ermessen nutzen können.
6.2. Nichts in diesen Bedingungen gewährt Ihnen andere Rechte an der Website als die, die notwendig sind, um Ihnen den Zugang zu unserer Website zu ermöglichen. Sie erklären sich damit einverstanden, keine Hinweise auf der Website (einschließlich der Hinweise zum geistigen Eigentum) und insbesondere keine digitalen Rechte oder andere Sicherheitstechnologien, die auf unserer Website eingebettet oder enthalten sind, zu umgehen oder zu löschen.
6.3. Warenzeichen: "it luggage" sind unsere Warenzeichen. Andere Marken und Handelsnamen können ebenfalls auf unserer Website verwendet werden. Die Verwendung von Markenzeichen auf der Website ist strengstens untersagt, es sei denn, Sie haben unsere vorherige schriftliche Genehmigung.
7. Übermittlung von Informationen an unsere Website
7.1. Obwohl wir uns bemühen, die Sicherheit der Website zu gewährleisten, können wir nicht für die Sicherheit der Informationen garantieren, die Sie uns zur Verfügung stellen, und daher können wir auch nicht garantieren, dass sie vertraulich behandelt werden. Aus diesem Grund sollten Sie uns keine patentierbaren Ideen oder Patentanmeldungen, Werbe- oder Marketingvorschläge, Prototypen oder andere Informationen überlassen, die Sie als vertraulich, kommerziell sensibel oder wertvoll erachten (unerwünschte Einsendungen). Wir schätzen zwar Ihr Feedback, aber Sie erklären sich damit einverstanden, keine unerwünschten Einsendungen einzureichen.
7.2. Wir können alle unerwünschten Einsendungen nach eigenem Ermessen und kostenlos verwenden (beachten Sie, dass wir nicht wissen können, ob solche Informationen vertraulich, wirtschaftlich sensibel oder wertvoll sind, da wir unsere Website nicht auf diese Aspekte hin überwachen). Daher sind wir weder rechtlich dafür verantwortlich, unerwünschte Einsendungen vertraulich zu behandeln, noch sind wir Ihnen oder anderen gegenüber rechtlich für die Verwendung solcher unerwünschten Einsendungen verantwortlich.
8. Genauigkeit des Inhalts und Verfügbarkeit
8.1. Obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass unsere Website korrekt, aktuell und fehlerfrei ist, einschließlich angemessener Sorgfalt, um sicherzustellen, dass die Informationen über unsere Waren korrekt sind, können wir nicht versprechen, dass dies der Fall sein wird. Darüber hinaus können wir nicht versprechen, dass unsere Website für irgendeinen Zweck geeignet oder angemessen ist. Jegliches Vertrauen, das Sie auf die Informationen auf unserer Website setzen, geschieht auf Ihr eigenes Risiko.
8.2. Wir können den Betrieb unserer Website jederzeit nach eigenem Ermessen aussetzen oder beenden.
8.3. Sie haben möglicherweise bestimmte gesetzliche Rechte, wenn Sie unsere Website nutzen (z. B. wenn die Online-Geschäftsbedingungen für die Lieferung von Waren für Sie gelten). Diese werden auch als "gesetzliche Rechte" bezeichnet, da sie sich aus Gesetzen wie dem Consumer Rights Act 2015 ergeben.
8.4. Der Inhalt wird nur zu Ihrer allgemeinen Information bereitgestellt und soll Sie über uns und unsere Produkte sowie über Neuigkeiten, Funktionen, Dienstleistungen und andere Websites, die von Interesse sein könnten, informieren. Sie stellen keine technische, finanzielle oder rechtliche Beratung oder irgendeine andere Art von Beratung dar und sollten nicht für irgendwelche Zwecke verwendet werden.
8.5. Wir bemühen uns zwar, sicherzustellen, dass unsere Website für Ihre Nutzung verfügbar ist, aber wir versprechen nicht, dass unsere Website jederzeit verfügbar ist, und wir versprechen auch nicht die ununterbrochene Nutzung unserer Website durch Sie.
8.6. Kontinuierliche Aktualisierungen unserer Website bedeuten, dass Änderungen an den Informationen auf der Website ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden.
9. Hyperlinks und Websites von Dritten
9.1. Unsere Website kann Hyperlinks oder Verweise auf Websites von Dritten enthalten, die nicht zu unserer Website gehören. Solche Hyperlinks oder Verweise werden nur zu Ihrem Nutzen bereitgestellt.
9.2. Wir haben keine Kontrolle über die Websites Dritter und übernehmen keine rechtliche Verantwortung für den Inhalt, das Material oder die Informationen, die auf diesen Websites enthalten sind. Die Anzeige von Hyperlinks und Verweisen auf Websites Dritter bedeutet nicht, dass wir die Website, Produkte oder Dienstleistungen dieser Dritten gutheißen. Ihre Nutzung einer Website eines Dritten unterliegt möglicherweise den Bedingungen und Konditionen dieser Website des Dritten.
10. Beschränkung unserer Haftung
10.1. Abgesehen von jeglicher gesetzlicher Verantwortung, die wir nicht ausschließen können (z. B. für Todesfälle oder Personenschäden) oder die sich aus den geltenden Gesetzen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergibt, sind wir rechtlich nicht für Verluste verantwortlich, die:
a) für Sie und uns bei Abschluss dieser Bedingungen nicht vorhersehbar waren; oder
b) die nicht durch einen Verstoß unsererseits verursacht wurden;
c) geschäftliche Verluste; und
d) Verluste an Nicht-Kunden
10.2. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle: Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verstöße gegen diese Bedingungen, die durch Ereignisse oder Umstände verursacht werden, die sich unserer Kontrolle entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
a) Streiks
b) Aussperrungen
c) andere Arbeitskämpfe
d) Ausfall von Systemen oder Netzwerkzugängen
e) Überschwemmung, Feuer, Explosion oder Unfall
11. Rechte von Dritten
11.1. Keine andere Person als eine Partei dieser Bedingungen hat das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.
12. Variationen
12.1. Diese Bedingungen sind auf den 17. April 2023 datiert. Änderungen an diesen Bedingungen sind nur dann gültig oder wirksam, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben oder sie in Übereinstimmung mit dieser Klausel vorgenommen wurden.
12.2. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Unsere aktualisierten Bedingungen werden auf unserer Website angezeigt, und indem Sie die Website nach solchen Änderungen weiterhin nutzen und darauf zugreifen, erklären Sie sich damit einverstanden, an alle von uns vorgenommenen Änderungen gebunden zu sein.
12.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu überprüfen, um solche Änderungen zu verifizieren.
13. Rechtsstreitigkeiten
13.1. Wir werden versuchen, alle Streitigkeiten mit Ihnen schnell und effizient zu lösen.
13.2. Wenn Sie mit uns unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
13.3. Wenn Sie und wir eine Streitigkeit nicht im Rahmen unseres Beschwerdeverfahrens beilegen können, werden wir:
a) Ihnen mitteilen, dass wir die Streitigkeit nicht mit Ihnen beilegen können; und
b) Ihnen bestimmte Informationen über unseren Anbieter für alternative Streitbeilegung geben
13.4. Wenn Sie ein Gerichtsverfahren anstrengen möchten, haben die zuständigen Gerichte des Vereinigten Königreichs die ausschließliche Zuständigkeit in Bezug auf diese Bedingungen.
13.5. Das einschlägige Recht der Europäischen Union findet auf diese Bedingungen Anwendung.
Verkaufsbedingungen
14. Einführung
14.1. Wenn Sie Waren auf unserer Website kaufen, stimmen Sie zu, durch diesen Vertrag rechtlich gebunden zu sein.
14.2. Sie dürfen auf unserer Website nur Waren für nicht geschäftliche Zwecke kaufen.
14.3. Dieser Vertrag ist nur in englischer Sprache verfügbar. Andere Sprachen sind für diesen Vertrag nicht gültig.
14.4. Wenn Sie Waren kaufen, erklären Sie sich auch damit einverstanden, rechtlich gebunden zu sein an:
a) Unsere Website-Bedingungen und alle Dokumente, auf die darin Bezug genommen wird;
b) Zusätzliche Bedingungen, die diesen Vertrag ergänzen oder ersetzen können. Dies kann aus rechtlichen oder behördlichen Gründen geschehen; und
c) Besondere Bedingungen, die für bestimmte Waren gelten.
14.5. Alle oben genannten Dokumente sind Teil dieses Vertrages, als ob sie hier vollständig aufgeführt wären.
15. Identifikation - Wer sind wir?
15.1. IT LUGGAGE DE GmbH ein in Deutschland unter der Firmennummer HRB131390 eingetragenes Unternehmen.
15.2. Unser eingetragener Sitz befindet sich in: Neuer Wall 10, Hamburg-Neustadt 20354
15.3. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet: DE294635907
- Tel: +44 1992 305900
- E-Mail: [email protected]
16. Informationen, die wir Ihnen geben
16.1. Laut Gesetz müssen wir Ihnen nach den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 bestimmte wichtige Informationen geben, bevor ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Wenn Sie diese wichtigen Informationen einsehen möchten, klicken Sie bitte:
a) auf die "Zusammenfassung Ihrer wichtigsten Rechte"
b) lesen Sie die Bestätigungs-E-Mail; oder
c) kontaktieren Sie uns über die Kontaktangaben oben auf dieser Seite.
16.2. Die wichtigen Informationen, die wir Ihnen von Rechts wegen geben, sind Teil dieses Vertrags (als ob sie hier vollständig aufgeführt wären)
16.3. Wenn wir wichtige Informationen ändern müssen, nachdem ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns geschlossen wurde, können wir dies nur tun, wenn Sie dem zustimmen.
17. Ihre Privatsphäre und persönliche Informationen
17.1. Unsere Datenschutzrichtlinie ist verfügbar unter: https://www.eu.itluggage.com/pages/privacy-policy
17.2. Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten sind für uns wichtig. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie behandelt, in der erläutert wird, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wie und warum wir diese Daten erheben, speichern, verwenden und weitergeben, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben und wie Sie uns und die Aufsichtsbehörden kontaktieren können, wenn Sie eine Frage oder Beschwerde über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
18. Bestellung von Waren bei uns
18.1. Im Folgenden legen wir dar, wie ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt.
18.2. Sie geben eine Bestellung auf der Website auf, indem Sie den Bestellvorgang abschließen. Bitte lesen und prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Wenn Sie jedoch Fehler korrigieren müssen, können Sie dies tun, bevor Sie sie an uns übermitteln.
18.3. Wenn Sie Ihre Bestellung am Ende des Online-Kaufvorgangs aufgeben (z. B. wenn Sie auf die Schaltfläche "Jetzt bestellen" klicken), bestätigen wir diese per E-Mail. Diese Bestätigung bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
18.4. Wir können Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen. Dies geschieht in der Regel aus den folgenden Gründen:
a) Die Waren sind nicht verfügbar;
b) Wir können Ihre Zahlung nicht autorisieren;
c) Sie sind nicht berechtigt, die Waren von uns zu kaufen;
d) Wir sind nicht berechtigt, die Waren an Sie zu verkaufen;
e) Sie haben zu viele Waren bestellt; oder
f) Es gab einen Fehler bei der Preisgestaltung oder Beschreibung der Waren.
18.5. Wir nehmen Ihre Bestellung erst an, wenn wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung schicken (Bestätigungs-E-Mail). Zu diesem Zeitpunkt:
a) kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande; und
b) versenden wir die Waren an Sie.
18.6. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, können Sie Waren auf unserer Website kaufen. Es kann sein, dass Sie bestimmte Waren nicht kaufen können, weil Sie zu jung sind. Diese sind auf der entsprechenden Seite der Website für die Waren aufgeführt.
19. Recht auf Widerruf
19.1. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
19.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tagea ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
19.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
19.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
20. Auswirkungen der Annullierung
20.1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzuerstatten.
20.2. Wir können von der Rückerstattung einen Abzug für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Handhabung durch Sie zurückzuführen ist.
20.3. Wir werden die Rückzahlung unverzüglich, spätestens jedoch
a) 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder
b) (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, oder
c) falls keine Waren geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurden, vornehmen.
20.4. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
20.5. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
20.6. Wenn Sie Waren erhalten haben:
a) Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden;
b) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
21. Lieferung
21.1. Wir verwenden DPD für die Lieferung unserer Waren. Wenn Sie Ihre Lieferoptionen sehen möchten, besuchen Sie unsere Website, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
21.2. Das voraussichtliche Datum für die Lieferung der Waren ist in der Bestätigungs-E-Mail angegeben.
21.3. Wenn etwas passiert, das:
a) außerhalb unserer Kontrolle liegt; und
b) sich auf das geschätzte Lieferdatum auswirkt;
c) werden wir Ihnen ein revidiertes geschätztes Datum für die Lieferung der Waren mitteilen.
21.4. Die Lieferung der Waren findet statt, wenn wir sie an die Adresse liefern, die Sie uns angegeben haben.
21.5. Sofern Sie und wir nichts anderes vereinbaren, werden wir, wenn wir Ihre Waren nicht innerhalb von 30 Tagen liefern können:
a) Sie darüber informieren;
b) Ihre Bestellung stornieren; und
c) Ihnen eine Rückerstattung gewähren.
21.6. Wenn niemand verfügbar ist, um die Lieferung anzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten oben auf dieser Seite.
21.7. Sie sind für die Waren verantwortlich, wenn die Lieferung stattgefunden hat. Mit anderen Worten, das Risiko an den Waren geht auf Sie über, wenn Sie die Waren in Besitz nehmen.
21.8. Wir liefern an Adressen in Deutschland, Frankreich, Österreich, Belgien, den Niederlanden und Luxemburg. Es können einige geografische Beschränkungen gelten.
21.9. Wir können Ihre Waren in Teillieferungen liefern.
22. Zahlung
22.1. Auf unserer Website werden die Zahlungsarten Kreditkarten und Debitkarten angegeben, die wir zu einem bestimmten Zeitpunkt akzeptieren können. Diese sind als Symbole auf der Website aufgelistet und können beim Checkout ausgewählt werden. Wir akzeptieren kein Bargeld.
22.2. Wir werden alles tun, was wir vernünftigerweise tun können, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie uns bei der Bezahlung der Waren geben, sicher sind, indem wir einen verschlüsselten sicheren Zahlungsmechanismus verwenden. Wenn jedoch keine Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, wenn wir diesen Vertrag oder unsere Datenschutzrichtlinie nicht einhalten oder wenn wir unsere Pflichten gemäß den geltenden Gesetzen verletzen, sind wir Ihnen gegenüber nicht haftbar. Wir sind Ihnen gegenüber nicht haftbar für Verluste, die Sie erleiden, wenn ein Dritter unbefugten Zugang zu den Informationen erhält, die Sie uns zur Verfügung stellen.
22.3. Ihre Kredit- oder Debitkarte wird erst belastet, wenn die Waren versandt werden.
22.4. Alle Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte müssen von dem jeweiligen Kartenaussteller genehmigt werden. Möglicherweise müssen wir auch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen:
a) Verified by Visa;
b) Mastercard®SecureCodeTM
22.5. Wenn Ihre Zahlung nicht bei uns eingeht und Sie die Waren bereits erhalten haben, müssen Sie:
a) diese Waren innerhalb von 14 Tagen bezahlen; oder
b) sie so schnell wie möglich an uns zurücksenden. In diesem Fall müssen Sie die Waren in Ihrem Besitz behalten, sie mit angemessener Sorgfalt behandeln (einschließlich der Sicherstellung, dass Sie alle mit den Waren gelieferten Anweisungen oder Handbücher befolgen) und sie nicht benutzen, bevor Sie sie an uns zurückgeben.
22.6. Wenn Sie Waren nicht zurückgeben (z. B. wenn Sie sie nicht bezahlt haben), können wir die Waren bei Ihnen abholen. Wir werden versuchen, Sie zu kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, ob wir dies zu tun beabsichtigen.
22.7. Nichts in dieser Klausel beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte, den Vertrag während der Widerrufsfrist zu kündigen.
22.8. Der Preis der Waren:
a) ist in Euro (€)(EUR);
b) beinhaltet die Mehrwertsteuer zum geltenden Satz; und
c) beinhaltet nicht die Kosten für;
d) die Lieferung der Waren (wenn Sie Lieferoptionen und -kosten wünschen, besuchen Sie unsere Website, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben).
23. Art der Waren
23.1. Der Consumer Rights Act 2015 gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte (auch bekannt als "gesetzliche Rechte"), zum Beispiel, dass die Waren:
a) von zufriedenstellender Qualität sind;
b) für den Zweck geeignet sind;
c) der Beschreibung, dem Muster oder dem Modell entsprechen
23.2. Wir müssen Ihnen Waren liefern, die Ihren gesetzlichen Rechten entsprechen.
23.3. Die Verpackung der Waren kann von der auf der Website gezeigten abweichen.
23.4. Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass:
a) alle auf der Website angegebenen Gewichte, Größen und Maße so genau wie möglich sind, kann es bei den Gewichten, Größen und Maßen des Gepäcks eine kleine Toleranz von bis zu 10 % geben; und
b) die Farben unserer Waren auf der Website genau dargestellt werden, können die tatsächlichen Farben, die Sie auf Ihrem Computer sehen, je nach dem von Ihnen verwendeten Monitor variieren.
23.5. Alle Waren, die:
a) zu reduzierten Preisen,
b) als Restposten oder
c) als minderwertig,
d) verkauft werden, werden als solche gekennzeichnet und verkauft. Bitte vergewissern Sie sich, dass sie für den vorgesehenen Verwendungszweck von zufriedenstellender Qualität sind.
23.6. Wenn Wir eine bestimmte Ware nicht liefern können, müssen Wir sie möglicherweise durch alternative Waren von gleichem oder besserem Standard und Wert ersetzen. In diesem Fall:
a) teilen wir Ihnen mit, ob wir dies zu tun beabsichtigen, was jedoch nicht immer möglich ist; und
b) können Sie die Annahme eines solchen Ersatzes verweigern; in diesem Fall bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an und teilen Ihnen mit, wie lange ein solches Angebot offen bleibt.
24. Fehlerhafte Waren
24.1. Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Consumer Rights Act 2015 (auch bekannt als "gesetzliche Rechte") sind am Anfang dieses Vertrags aufgeführt. Sie sind eine Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte. Ausführlichere Informationen über Ihre Rechte und darüber, was Sie von uns erwarten können, finden Sie unter:
a) Besuchen Sie unsere Website: https://www.eu.itluggage.com/
b) Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, indem Sie die Kontaktangaben oben auf dieser Seite verwenden; oder
c) Besuchen Sie die Website von Citizens Advice: www.citizensadvice.org.uk oder rufen Sie 03454 04 05 06 an.
24.2. Dieser Vertrag berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Consumer Rights Act 2015 (auch bekannt als "gesetzliche Rechte"). Sie können auch andere gesetzliche Rechte haben.
24.3. Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten oben auf dieser Seite, wenn Sie Folgendes wünschen:
a) Reparatur der Waren durch uns;
b) Ersatz der Waren durch uns;
c) Preisminderung; oder
d) Ablehnung der Waren und Rückerstattung des Kaufpreises.
25. Ende des Vertrages
25.1. Die Beendigung dieses Vertrags hat keinen Einfluss auf unser Recht, Gelder zu erhalten, die Sie uns gemäß diesem Vertrag schulden.
26. Beschränkung unserer Verantwortung Ihnen gegenüber
26.1. Abgesehen von jeglicher gesetzlicher Verantwortung, die wir nicht ausschließen können (z. B. für Tod oder Körperverletzung) oder die sich aus den geltenden Gesetzen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergibt, sind wir nicht gesetzlich verantwortlich für Verluste, die:
a) zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für Sie und uns nicht vorhersehbar waren;
b) nicht durch eine Vertragsverletzung unsererseits verursacht wurden;
c) geschäftliche Verluste; und
d) Verluste an Nicht-Konsumenten.
27. Rechtsstreitigkeiten
27. 1. Wir werden versuchen, alle Streitigkeiten mit Ihnen schnell und effizient zu lösen.
27.2. Wenn Sie unzufrieden sind mit:
a) den Waren;
b) unserem Service für Sie; oder
c) einer anderen Angelegenheit,
d) kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
27.3. Wenn Sie und wir eine Streitigkeit nicht durch unser internes Beschwerdeverfahren beilegen können, werden wir:
a) Ihnen mitteilen, dass wir die Streitigkeit nicht mit Ihnen beilegen können; und
b) Ihnen bestimmte gesetzlich vorgeschriebene Informationen über unseren alternativen Streitbeilegungsanbieter geben. Sie können auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen, um den Streit mit uns beizulegen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Website des Portals "Ihr Europa": z. B. https://webgate.ec.europa.eu/odr.
27.4. Wenn Sie ein Gerichtsverfahren anstrengen möchten, sind die Gerichte des Teils des Vereinigten Königreichs, in dem Sie wohnen, in Bezug auf diesen Vertrag nicht ausschließlich zuständig.
27.5. Die Gesetze von England und Wales finden auf diesen Vertrag Anwendung.
28. Rechte Dritter
28.1. Niemand außer einer der Vertragsparteien hat das Recht, eine Bestimmung dieses Vertrags durchzusetzen.