Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen sowie alle anderen darin genannten Dokumente legen die Nutzungs- und Verkaufsbedingungen fest, unter denen Sie unsere Website unter der folgenden URL nutzen können: https://eu.itluggage.com/ .
Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstehen, bevor Sie Waren bestellen. Überprüfen Sie auf unserer Website, ob alles enthalten ist, was Sie möchten, und nichts, dem Sie nicht zustimmen möchten.
Brauchen Sie zusätzliche Hilfe?
Wenn Sie diese Informationen in einem anderen Format wünschen (zum Beispiel: Audio, Großdruck, Blindenschrift), senden Sie uns bitte eine E-Mail an itl_contact_eu@itluggage.com oder füllen Sie ein Formular auf unserer kontaktiere uns Seite.
1. Begriffsbestimmungen
Vertrag: Ein Vertrag über den Kauf und Verkauf von Waren.
Benutzer, Sie, Ihr : Jemand, der diese Site besucht, indem er die Adresse dieser Site eingibt oder einem Link folgt.
Site : Unter der Adresse https://eu.itluggage.com/ zusammengefasste Webseiten
2. Wichtige Informationen
2.1. Die Verbrauchervertragsverordnung (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 besagt, dass Sie Ihre Meinung in den meisten Fällen bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Waren ändern und eine volle Rückerstattung erhalten können.
2.2. Das Verbraucherschutzgesetz 2015 besagt, dass Waren der Beschreibung entsprechen, für den vorgesehenen Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein müssen. Während der erwarteten Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie Anspruch auf Folgendes:
a) Bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Waren fehlerhaft sind, können Sie eine Rückerstattung erhalten
b) Bis zu sechs Monate: Wenn Waren nicht repariert oder ersetzt werden können, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine volle Rückerstattung
c) Bis zu sechs Jahre: Wenn die Ware nicht über einen angemessenen Zeitraum hält, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung
d) Dies ist eine Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte. Detaillierte Informationen von Citizens Advice erhalten Sie unter: www.citizensadvice.org.uk oder telefonisch unter 03454 04 05 06.
e) Die Informationen in dieser Zusammenfassung fassen einige Ihrer wichtigsten Rechte zusammen. Sie sollen den nachstehenden Vertrag nicht ersetzen, den Sie sorgfältig lesen sollten.
2.3. Dieser Vertrag legt Folgendes fest: Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten; Unsere gesetzlichen Rechte und Pflichten; und bestimmte wichtige Informationen, die gesetzlich vorgeschrieben sind.
2.4. Wenn Sie einen Teil dieses Vertrags nicht verstehen und mit uns darüber sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: itl_contact_eu@itluggage.com (Montag bis Freitag: 9 bis 18 Uhr)
Nutzungsbedingungen
3. Über unsere Bedingungen
3.1. Diese Bedingungen erläutern, wie Sie unsere Site nutzen können.
3.2. Verweise in diesen Bedingungen auf die Site umfassen die folgenden Websites: eu.itluggage.com und alle zugehörigen Webseiten.
3.3. Sie sollten diese Bedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie die Site nutzen.
3.4. Indem Sie auf unsere Site zugreifen oder sie nutzen oder anderweitig Ihr Einverständnis erklären, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und den darin genannten Dokumenten einverstanden.
3.5. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind oder diese nicht akzeptieren, sollten Sie die Nutzung der Website einstellen.
3.6. Wenn Sie Fragen zu unserer Website haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: itl_contact_eu@itluggage.com (Montag bis Freitag: 9 bis 18 Uhr)
4. Nutzung unserer Website
4.1. Unsere Website ist nur für Ihren persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt.
4.2. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie allein verantwortlich sind für:
a. Alle Kosten und Ausgaben, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website entstehen können; und
b. Vertraulichkeit Ihres Passworts und anderer Kontodaten
4.3. Unsere Website ist nur für die Nutzung durch Personen bestimmt, die innerhalb der EU darauf zugreifen können. Wenn Sie von Standorten außerhalb der EU auf die Website zugreifen, sind Sie für die Einhaltung der geltenden lokalen Gesetze verantwortlich.
4.4. Wir versuchen, unsere Website so zugänglich wie möglich zu machen. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: itl_contact_eu@itluggage.com
4.5. Als Voraussetzung für Ihre Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Richtlinien zur akzeptablen Nutzung und gegebenenfalls unsere Online-Geschäftsbedingungen für die Lieferung von Waren einzuhalten.
4.6. Wir können Ihren Zugriff auf unsere Site verhindern oder sperren, wenn Sie gegen einen Teil dieser Bedingungen, gegen die Bedingungen oder Richtlinien, auf die sie verweisen, oder gegen geltendes Recht verstoßen.
5. Ihre Privatsphäre
5.1. Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten sind uns wichtig. Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Darin wird erläutert, welche persönlichen Daten wir von Ihnen erfassen, wie und warum wir diese Daten erfassen, speichern, verwenden und weitergeben; Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und wie Sie uns und Aufsichtsbehörden kontaktieren können, falls Sie eine Frage oder Beschwerde zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben.
5.2. Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie unter : https://www.eu.itluggage.com/pages/privacy-policy
6.1. Unsere Site und alle geistigen Eigentumsrechte daran, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Inhalte, sind unser Eigentum. Geistige Eigentumsrechte sind Rechte wie: Urheberrechte, Handelsmarken, Domänennamen, Designrechte, Datenbankrechte, Patente und alle anderen geistigen Eigentumsrechte jeglicher Art, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht (überall auf der Welt). Wir behalten uns alle unsere Rechte an geistigem Eigentum im Zusammenhang mit diesen Bedingungen vor. Dies bedeutet beispielsweise, dass wir Eigentümer dieser Rechte bleiben und sie nach eigenem Ermessen verwenden können.
6.2. Diese Bedingungen gewähren Ihnen keinerlei Rechtsansprüche an der Site, außer soweit diese erforderlich sind, um Ihnen den Zugriff auf unsere Site zu ermöglichen. Sie erklären sich damit einverstanden, keine auf der Site enthaltenen Hinweise (einschließlich Hinweise auf geistiges Eigentum) und insbesondere keine digitalen Rechte oder andere Sicherheitstechnologien, die in unsere Site eingebettet oder darin enthalten sind, zu umgehen oder zu löschen.
6.3. Handelsmarken: „it luggage“ sind unsere Handelsmarken. Auf unserer Website können auch andere Handelsmarken und Handelsnamen verwendet werden. Die Verwendung jeglicher Handelsmarken auf der Website ist streng verboten, es sei denn, Sie verfügen über unsere vorherige schriftliche Genehmigung.
7. Übermittlung von Informationen an unsere Site
7.1. Obwohl wir versuchen, die Sicherheit der Site zu gewährleisten, können wir die Sicherheit der von Ihnen an uns übermittelten Informationen nicht garantieren und können daher nicht garantieren, dass diese vertraulich behandelt werden. Aus diesem Grund sollten Sie uns keine patentierbaren Ideen oder Patentanmeldungen, Werbe- oder Marketingvorschläge, Prototypen oder andere Informationen übermitteln, die Sie als vertraulich, kommerziell sensibel oder wertvoll erachten (unerwünschte Einsendungen). Obwohl wir Ihr Feedback wertschätzen, stimmen Sie zu, keine unerwünschten Einsendungen zu übermitteln.
7.2. Wir können unerwünschte Einsendungen nach eigenem Ermessen kostenlos verwenden (denken Sie daran, dass wir nicht wissen können, ob diese Informationen vertraulich, kommerziell sensibel oder wertvoll sind, da wir unsere Site nicht auf diese Angelegenheiten überwachen). Daher sind wir weder rechtlich dafür verantwortlich, unerwünschte Einsendungen vertraulich zu behandeln, noch sind wir Ihnen oder anderen gegenüber rechtlich für die Verwendung dieser unerwünschten Einsendungen verantwortlich.
8. Richtigkeit der Inhalte und Verfügbarkeit
8.1. Obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass unsere Website korrekt, aktuell und fehlerfrei ist, einschließlich angemessener Sorgfalt, um sicherzustellen, dass die Informationen zu unseren Waren korrekt sind, können wir nicht versprechen, dass dies der Fall sein wird. Darüber hinaus können wir nicht versprechen, dass unsere Website für irgendeinen Zweck geeignet oder angemessen ist. Wenn Sie sich auf die Informationen auf unserer Website verlassen, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko.
8.2. Wir können den Betrieb unserer Site jederzeit nach eigenem Ermessen aussetzen oder beenden.
8.3. Bei der Nutzung unserer Website stehen Ihnen möglicherweise bestimmte gesetzliche Rechte zu (beispielsweise, wenn für Sie die Online-Geschäftsbedingungen für die Lieferung von Waren gelten). Diese werden auch als „gesetzliche Rechte“ bezeichnet, da sie sich aus Gesetzen wie dem Consumer Rights Act 2015 ergeben.
8.4. Inhalte werden nur zu Ihrer allgemeinen Information bereitgestellt und um Sie über uns und unsere Produkte sowie Neuigkeiten, Funktionen, Dienste und andere Websites zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie stellen keine technische, finanzielle oder rechtliche Beratung oder Beratung anderer Art dar und sollten nicht für irgendwelche Zwecke verwendet werden.
8.5. Obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass Ihnen unsere Site zur Verfügung steht, versprechen wir nicht, dass unsere Site jederzeit verfügbar ist, noch versprechen wir Ihnen die ununterbrochene Nutzung unserer Site.
8.6. Laufende Aktualisierungen unserer Site bedeuten, dass an den Informationen auf der Site ohne Vorankündigung Änderungen vorgenommen werden.
9. Hyperlinks und Websites Dritter
9.1. Unsere Website kann Hyperlinks oder Verweise auf Websites Dritter enthalten, die nicht unsere Website sind. Solche Hyperlinks oder Verweise dienen ausschließlich Ihrer Benutzerfreundlichkeit.
9.2. Wir haben keine Kontrolle über Websites Dritter und übernehmen keine rechtliche Verantwortung für deren Inhalt, Materialien oder Informationen. Die Anzeige eines Hyperlinks oder Verweises auf Websites Dritter bedeutet nicht, dass wir die Websites, Produkte oder Dienstleistungen dieser Dritten unterstützen. Ihre Nutzung einer Website Dritter unterliegt möglicherweise den Geschäftsbedingungen dieser Website Dritter.
10. Haftungsbeschränkung
10.1. Mit Ausnahme einer rechtlichen Haftung, die wir gesetzlich nicht ausschließen können (wie etwa bei Tod oder Personenschäden) oder die sich aus geltenden Gesetzen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergibt, sind wir nicht gesetzlich verantwortlich für Verluste, die;
a) für Sie und uns bei der Erstellung dieser Bedingungen nicht vorhersehbar waren; oder
b) die nicht durch eine Verletzung unsererseits verursacht wurden;
c) Geschäftsverluste; und
d) Verluste für Nichtverbraucher
10.2. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle: Wir übernehmen Ihnen gegenüber keine Haftung für Verstöße gegen diese Bedingungen, die durch Ereignisse oder Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
a) Streiks
b) Aussperrungen
c) Sonstige Arbeitsstreitigkeiten
d) Ausfall von Systemen oder Netzwerkzugriffen
e) Überschwemmung, Feuer, Explosion oder Unfall
11. Rechte Dritter
11.1. Außer einer Partei dieser Bedingungen ist niemand berechtigt, diese Bedingungen durchzusetzen.
12. Änderungen
12.1. Diese Bedingungen sind vom 17. April 2023. Änderungen dieser Bedingungen sind nur gültig oder wirksam, wenn sie von uns schriftlich vereinbart oder gemäß dieser Klausel vorgenommen werden.
12.2. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Unsere aktualisierten Bedingungen werden auf unserer Website angezeigt. Indem Sie die Website nach solchen Änderungen weiterhin nutzen und darauf zugreifen, erklären Sie sich damit einverstanden, an alle von uns vorgenommenen Änderungen gebunden zu sein.
12.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit auf solche Abweichungen zu prüfen.
13. Streitigkeiten
13.1. Wir werden versuchen, etwaige Streitigkeiten mit Ihnen schnell und effizient beizulegen.
13.2. Wenn Sie mit uns unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
13.3. Wenn Sie und wir einen Streitfall nicht mithilfe unseres Beschwerdeverfahrens lösen können, werden wir:
a) Sie darüber zu informieren, dass wir den Streit mit Ihnen nicht beilegen können; und
b) Ihnen bestimmte Informationen über unseren Anbieter für alternative Streitbeilegung zukommen zu lassen
13.4. Wenn Sie gerichtlich vorgehen möchten, sind in Bezug auf diese Bedingungen ausschließlich die zuständigen Gerichte des Vereinigten Königreichs zuständig.
13.5. Für diese Bedingungen gilt das einschlägige Recht der Europäischen Union.
Verkaufsbedingungen
14. Einleitung
14.1. Wenn Sie Waren auf unserer Website kaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, rechtlich an diesen Vertrag gebunden zu sein.
14.2. Sie dürfen Waren von unserer Site nur aus nicht-geschäftlichen Gründen kaufen.
14.3. Dieser Vertrag ist nur in englischer Sprache verfügbar. Andere Sprachen sind für diesen Vertrag nicht gültig.
14.4. Beim Kauf von Waren erklären Sie sich außerdem damit einverstanden, rechtlich gebunden zu sein an:
a) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Website und alle darin verwiesenen Dokumente;
b) Zusätzliche Bedingungen, die Teile dieses Vertrags ergänzen oder ersetzen können. Dies kann aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen geschehen; und
c) Besondere Bedingungen, die für bestimmte Waren gelten.
14.5. Alle oben genannten Dokumente sind Bestandteil dieses Vertrags, als wären sie hier vollständig aufgeführt.
15. Identifikation - Wer sind wir
15.1. IT LUGGAGE DE GmbH ist ein in Deutschland unter der Firmennummer HRB131390 eingetragenes Unternehmen.
15.2. Unser Firmensitz befindet sich in: Neuer Wall 10, Hamburg-Neustadt 20354
15.3. Unsere Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet: DE294635907
• Tel: +44 1992 305900
• E-Mail: itl_contact_eu@itluggage.com
16. Informationen, die wir Ihnen geben
16.1. Laut den Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 müssen wir Ihnen bestimmte wichtige Informationen geben, bevor ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Wenn Sie diese wichtigen Informationen sehen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
a) Klicken Sie auf „Zusammenfassung Ihrer wichtigsten Rechte“
b) Lesen Sie die Bestätigungs-E-Mail; oder
c) Kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten oben auf dieser Seite.
16.2. Die wichtigsten Informationen, die wir Ihnen gesetzlich zur Verfügung stellen, sind Bestandteil dieses Vertrags (als ob sie hier vollständig aufgeführt wären).
16.3. Wenn wir nach Abschluss eines rechtsverbindlichen Vertrags zwischen Ihnen und uns wichtige Informationen ändern müssen, können wir dies nur tun, wenn Sie dem zustimmen.
17. Ihre Privatsphäre und persönlichen Daten
17.1. Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie unter: https://www.eu.itluggage.com/pages/privacy-policy
17.2. Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten sind uns wichtig. Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Darin wird erläutert, welche persönlichen Daten wir von Ihnen erfassen, wie und warum wir diese Daten erfassen, speichern, verwenden und weitergeben, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben und wie Sie uns und Aufsichtsbehörden kontaktieren können, wenn Sie eine Frage oder Beschwerde zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben.
18. Bestellung von Waren bei uns
18.1. Nachfolgend legen wir dar, wie ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt.
18.2. Sie geben eine Bestellung auf der Website auf, indem Sie den Bestellvorgang abschließen. Bitte lesen und überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschicken. Wenn Sie jedoch Fehler korrigieren müssen, können Sie dies tun, bevor Sie sie an uns abschicken.
18.3. Wenn Sie Ihre Bestellung am Ende des Online-Bestellvorgangs aufgeben (z. B. wenn Sie auf die Schaltfläche „Jetzt bestellen“ klicken), bestätigen wir dies per E-Mail. Diese Bestätigung bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
18.4. Wir können Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen. Dies geschieht normalerweise aus den folgenden Gründen:
a) Die Ware ist nicht verfügbar;
b) Wir können Ihre Zahlung nicht autorisieren;
c) Es ist Ihnen nicht gestattet, die Waren von uns zu kaufen;
d) Es ist uns nicht gestattet, Ihnen die Waren zu verkaufen;
e) Sie haben zu viele Waren bestellt; oder
f) Bei der Preisangabe oder Beschreibung der Waren liegt ein Fehler vor.
18.5. Wir nehmen Ihre Bestellung erst an, wenn wir Ihnen dies per E-Mail bestätigen (Bestätigungs-E-Mail). An diesem Punkt:
a) Zwischen Ihnen und uns besteht ein rechtsverbindlicher Vertrag; und
b) Wir versenden die Waren an Sie.
18.6. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, können Sie Waren von unserer Website kaufen. Möglicherweise können Sie bestimmte Waren nicht kaufen, weil Sie zu jung sind. Diese sind auf der entsprechenden Website-Seite für die Waren aufgeführt.
19. Widerrufsrecht
19.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
19.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
19.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) unter Verwendung der oben in diesem Vertrag angegebenen Kontaktdaten informieren.
19.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
20. Folgen des Widerrufs
20.1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
20.2. Wir können von der Rückerstattung einen Abzug für den Wertverlust gelieferter Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Handhabung durch Sie zurückzuführen ist.
20.3. Wir werden die Rückerstattung ohne unangemessene Verzögerung vornehmen, und zwar spätestens:
a) 14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihnen gelieferte Waren zurückerhalten haben; oder
b) (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben; oder
c) Wenn keine Waren geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert werden.
20.4. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.
20.5. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
20.6. Wenn Sie Waren erhalten haben:
a) Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
b) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
21. Lieferung
21.1. Wir verwenden DPD, um unsere Waren auszuliefern. Wenn Sie Ihre Lieferoptionen sehen möchten, besuchen Sie unsere Website, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
21.2. Der voraussichtliche Liefertermin der Waren ist in der Bestätigungs-E-Mail angegeben.
21.3. Wenn etwas passiert, was:
a) außerhalb unserer Kontrolle liegt; und
b) den voraussichtlichen Liefertermin beeinflusst;
c) Wir teilen Ihnen einen neuen voraussichtlichen Termin für die Lieferung der Waren mit.
21.4. Die Lieferung der Waren erfolgt, wenn wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.
21.5. Sofern zwischen Ihnen und uns nichts anderes vereinbart wurde, werden wir, wenn wir Ihre Waren nicht innerhalb von 30 Tagen liefern können, Folgendes tun:
a) Sie informieren;
b) Ihre Bestellung stornieren; und
c) Ihnen eine Rückerstattung gewähren.
21.6. Wenn niemand anwesend ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten oben auf dieser Seite.
21.7. Sie sind für die Waren verantwortlich, sobald die Lieferung erfolgt ist. Mit anderen Worten: Das Risiko für die Waren geht auf Sie über, sobald Sie die Waren in Besitz nehmen.
21.8. Wir liefern an Adressen in Deutschland, Frankreich, Österreich, Belgien, den Niederlanden und Luxemburg. Es können einige geografische Einschränkungen gelten.
21.9. Wir können Ihre Waren in Raten liefern.
22. Zahlung
22.1. Auf unserer Website sind die Zahlungsmethoden Kreditkarten und Debitkarten aufgeführt, die wir jederzeit akzeptieren. Diese sind auf der Website als Symbole aufgeführt und können an der Kasse ausgewählt werden. Wir akzeptieren kein Bargeld.
22.2. Wir werden alles uns Mögliche tun, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie uns bei der Bezahlung der Waren geben, durch die Verwendung eines verschlüsselten, sicheren Zahlungsmechanismus geschützt sind. Sofern jedoch keine Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, gilt dies als jede Nichteinhaltung dieses Vertrags oder unserer Datenschutzrichtlinie durch uns oder eine Verletzung unserer Pflichten gemäß den geltenden Gesetzen. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für etwaige Verluste, die Ihnen entstehen, wenn ein Dritter unbefugten Zugriff auf die Informationen erhält, die Sie uns geben.
22.3. Ihre Kredit- oder Debitkarte wird erst belastet, wenn die Waren versandt werden.
22.4. Alle Zahlungen per Kreditkarte oder Debitkarte müssen vom jeweiligen Kartenaussteller autorisiert werden. Möglicherweise müssen wir auch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen:
a) „Verified by Visa“ (verifiziert durch Visa);
b) Mastercard®SecureCodeTM
22.5. Wenn Ihre Zahlung nicht bei uns eingeht und Sie die Waren bereits erhalten haben, können Sie:
a) Muss die Ware innerhalb von 14 Tagen bezahlen; oder
b) Sie müssen sie so schnell wie möglich an uns zurücksenden. In diesem Fall müssen Sie die Waren in Ihrem Besitz behalten, angemessen darauf achten (einschließlich der Sicherstellung, dass Sie alle mit den Waren mitgelieferten Anweisungen oder Handbücher befolgen) und sie nicht verwenden, bevor Sie sie an uns zurücksenden.
22.6. Wenn Sie keine Waren zurückgeben (z. B. wenn Sie diese nicht bezahlt haben), können wir die Waren bei Ihnen abholen. Wir werden versuchen, Sie zu kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, ob wir dies beabsichtigen.
22.7. Diese Klausel berührt nicht Ihr gesetzliches Recht, den Vertrag während der Widerrufsfrist zu kündigen.
22.8. Der Preis der Waren:
a) lautet auf Euro (€)(EUR);
b) Enthält die Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz; und
c) Nicht inbegriffen sind die Kosten für;
d) Lieferung der Waren (wenn Sie Informationen zu Lieferoptionen und -kosten wünschen, besuchen Sie unsere Website, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben).
23. Beschaffenheit der Ware
23.1. Das Verbraucherschutzgesetz 2015 gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte (auch bekannt als „gesetzliche Rechte“), beispielsweise in Bezug auf die Waren:
a) von zufriedenstellender Qualität sind;
b) für den vorgesehenen Zweck geeignet sind;
c) Übereinstimmung mit der Beschreibung, dem Muster oder dem Modell
23.2. Wir müssen Ihnen Waren liefern, die Ihren gesetzlichen Rechten entsprechen.
23.3. Die Verpackung der Waren kann von der auf der Website gezeigten abweichen.
23.4. Wir versuchen sicherzustellen, dass:
a) Alle auf der Website angegebenen Gewichte, Größen und Maße sind so genau wie möglich. Bei Gepäckstücken kann es bei diesen Gewichten, Größen und Maßen zu geringen Toleranzen von bis zu 10 % kommen.
b) Die Farben unserer Waren werden auf der Website naturgetreu wiedergegeben. Die tatsächlichen Farben, die Sie auf Ihrem Computer sehen, können je nach verwendetem Monitor abweichen.
23.5. Alle verkauften Waren:
a) Zu ermäßigten Preisen;
b) als Reststücke oder
c) als minderwertig;
d) werden als solche gekennzeichnet und verkauft. Bitte prüfen Sie, ob sie für den vorgesehenen Verwendungszweck von ausreichender Qualität sind.
23.6. Wenn wir eine bestimmte Ware nicht liefern können, müssen wir sie möglicherweise durch alternative Waren von gleichem oder besserem Standard und Wert ersetzen. In diesem Fall:
a) Wir werden Sie darüber informieren, wenn wir dies beabsichtigen; dies ist jedoch möglicherweise nicht immer möglich; und
b) Sie können die Annahme solcher Ersatzprodukte ablehnen. In diesem Fall bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an und teilen Ihnen mit, wie lange dieses Angebot gültig ist.
24. Fehlerhafte Ware
24.1. Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz 2015 (auch als „gesetzliche Rechte“ bezeichnet) sind oben in diesem Vertrag aufgeführt. Sie stellen eine Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte dar. Ausführlichere Informationen zu Ihren Rechten und was Sie von uns erwarten können, finden Sie hier:
a) Besuchen Sie unsere Website: https://www.eu.itluggage.com/ ;
b) Kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten oben auf dieser Seite; oder
c) Besuchen Sie die Citizens Advice-Website: www.citizensadvice.org.uk oder rufen Sie 03454 04 05 06 an.
24.2. Nichts in diesem Vertrag berührt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz 2015 (auch bekannt als „gesetzliche Rechte“). Möglicherweise haben Sie auch andere gesetzliche Rechte.
24.3. Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten oben auf dieser Seite, wenn Sie:
a) dass wir die Ware reparieren;
b) dass wir die Waren ersetzen;
c) eine Preisminderung; oder
d) Die Waren abzulehnen und eine Rückerstattung zu erhalten.
25. Vertragsende
25.1. Die Beendigung dieses Vertrags berührt nicht unser Recht auf Erhalt von Geld, das Sie uns im Rahmen dieses Vertrags schulden.
26. Begrenzung unserer Haftung Ihnen gegenüber
26.1. Mit Ausnahme einer rechtlichen Haftung, die wir gesetzlich nicht ausschließen können (wie etwa bei Tod oder Personenschäden) oder die sich aus geltenden Gesetzen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergibt, sind wir nicht rechtlich verantwortlich für Verluste, die:
a) Für Sie und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren;
b) die nicht durch eine Verletzung unsererseits verursacht wurden;
c) Geschäftsverluste; und
d) Verluste für Nichtverbraucher.
27. Streitigkeiten
27. 1. Wir werden versuchen, etwaige Streitigkeiten mit Ihnen schnell und effizient beizulegen.
27.2. Wenn Sie unzufrieden sind mit:
a) Die Waren;
b) Unser Service für Sie; oder
c) sonstige Angelegenheiten,
d) Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
27.3. Wenn Sie und wir einen Streitfall nicht mithilfe unseres internen Beschwerdeverfahrens lösen können, werden wir:
a) Sie darüber zu informieren, dass wir den Streit mit Ihnen nicht beilegen können; und
b) Ihnen bestimmte gesetzlich vorgeschriebene Informationen über unseren Anbieter für alternative Streitbeilegung zukommen zu lassen. Sie können auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen, um den Streit mit uns beizulegen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Website des Portals „Ihr Europa“: z. B. https://webgate.ec.europa.eu/odr
27.4. Wenn Sie gerichtlich vorgehen möchten, sind die Gerichte des Teils des Vereinigten Königreichs, in dem Sie leben, in Bezug auf diesen Vertrag nicht ausschließlich zuständig.
27.5. Für diesen Vertrag gilt das Recht Englands und von Wales.
28. Rechte Dritter
28.1. Außer einer Partei dieses Vertrags ist niemand berechtigt, die Einhaltung einer Bestimmung dieses Vertrags durchzusetzen.