Informationen zur Lieferung
Wie viel wird die Lieferung kosten?
Wir liefern in die unten aufgeführten Länder mit einem Standard-Lieferservice.
| Land | Lieferfrist | Kosten |
| Deutschland | Bis zu 3 Arbeitstage | €3.99 |
| Frankreich | bis zu 4 Arbeitstage | €5.99 |
| Niederlande | Bis zu 3 Arbeitstage | €4.99 |
| Österreich | Bis zu 3 Arbeitstage | €4.99 |
| Belgien | Bis zu 3 Arbeitstage | €4.99 |
| Luxemburg | Bis zu 3 Arbeitstage | €4.99 |
Bitte beachten Sie: Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Arbeitstage.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Alle Bestellungen, die vor 9.30 Uhr (Mo-Fr) eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Alle Bestellungen, die nach diesen Zeiten aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versandt. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, die das voraussichtliche Lieferdatum und einen Link zur Sendungsverfolgung (für die meisten Versandunternehmen) enthält.
Wer wird meine Bestellung ausliefern?
Wir verwenden eine Reihe von Spediteuren, um Ihre Bestellung auszuliefern. Dies wird durch den Standort der Lieferadresse und die von Ihnen an der Kasse ausgewählte Liefermethode bestimmt.
Werde ich vorab informiert, wann meine Bestellung eintreffen wird?
Ja, die meisten Spediteure benachrichtigen Sie per E-Mail und/oder SMS vor der Zustellung mit einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit. Über den Link in Ihrer Versand-E-Mail können Sie die Sendung auch selbst verfolgen.Wenn wir Ihr Paket an einen Pickup Parcelshop zustellen, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und/oder SMS.
Wenn Sie Ihr Paket nachgesendet haben oder wir Sie nicht zu Hause angetroffen haben, informieren wir Sie auf der Paketbenachrichtigungskarte, die in Ihrem Briefkasten liegt, über die Möglichkeiten der Abholung. Wenn kein Tag angegeben ist, liegt Ihr Paket sofort zur Abholung bereit.
Muss ich zu Hause sein, wenn meine Bestellung geliefert wird?
Ja, für alle Lieferungen ist eine Unterschrift erforderlich. Wir erlauben nicht, dass Pakete an einem sicheren Ort hinterlassen werden.
Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn der Zusteller versucht, meine Bestellung zuzustellen?
Die Waren werden in der Regel 5 Arbeitstage lang von den Spediteuren aufbewahrt, bevor sie an unser Lager zurückgeschickt werden. Sie müssen uns dann mit weiteren Anweisungen kontaktieren. Wenn Sie wünschen, dass wir die Waren noch einmal versenden, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.
Was ist, wenn meine Sendung beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Paket bei der Ankunft beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Was geschieht, wenn meine Bestellung nicht innerhalb des versprochenen Zeitrahmens geliefert wird?
Sollten Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhalten, erstatten wir Ihnen die zum Zeitpunkt der Bestellung angefallenen Portokosten.
Was ist, wenn ich meinen Artikel zurückgeben möchte?
Sollten Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden wollen, lesen Sie bitte zuerst unsere Rückgabebedingungen.