Qualität
LANGLEBIG
Unser Gepäck wird nach höchsten Standards hergestellt und strengen Tests unterzogen. Unsere standardmäßige 10-Jahres-Garantie unterstreicht unser Vertrauen in die Qualität unserer Produkte.Die Qualitätsprüfung umfasst:
Ausführliche Verschleißtests unserer Nähte, Reißverschlüsse und Leichtmaterialien garantieren eine langfristige Leistung.
Belastungstests stellen sicher, dass Ihr Eigentum während der gesamten Lebensdauer des Koffers vollständig geschützt ist.
Um absolute Haltbarkeit zu garantieren, werden voll beladene Koffer Falltests aus allen Winkeln unterzogen.
Die Festigkeit unserer Griffe wird wiederholt getestet, um den Belastungen des modernen Reisens standzuhalten.
Diese Tests sind notwendig, damit unsere Kunden sich keine Sorgen machen müssen. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Problem mit der Verarbeitung oder den Materialien vorliegt, ersetzen wir das Gepäck im Rahmen der Garantie entweder durch dasselbe Produkt oder, falls das Produkt nicht mehr auf Lager ist, durch ein Produkt, das dem Original sehr ähnlich ist.
Wir können alle Produkte anhand der Chargennummer verfolgen und verfügen über ISO 9001-zertifizierte Verfahrenssysteme, die auf Liebe zum Detail ausgelegt sind.
Unser gesamtes Gepäck wird auf seine Leistungsfähigkeit getestet, um die unterschiedlichen Kriterien und Standards aller unserer Kunden unabhängig vom Land zu erfüllen. Wir arbeiten mit allen großen Einzelhandels-Audit- und Testunternehmen weltweit zusammen und gewährleisten so vollständige Konformität und Werksakkreditierung.
Wir verfügen über mehr als 70 engagierte Mitarbeiter in unserem Büro und Ausstellungsraum in Hangzhou, China – eine konkurrenzlose Infrastruktur.
Alle unsere Mitarbeiter sind Gepäckspezialisten. Wir wissen, wo mögliche Probleme zu suchen sind und wie wir sie lösen können. So können wir unseren Kunden einen reibungslosen Transport gewährleisten.
Die Rücklaufquote liegt deutlich unter 1 % und es gibt ein etabliertes Kundenfeedbacksystem, um alle Informationen zu erfassen und so eine kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität sicherzustellen.