Privacy en cookies

Wij vragen u dit privacybeleid van de website zorgvuldig te lezen, omdat het belangrijke informatie bevat over wie wij zijn, hoe en waarom wij persoonlijke informatie verzamelen, opslaan, gebruiken en delen, uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie en over hoe u contact met ons en de toezichthoudende autoriteiten kunt opnemen als u een klacht hebt.

Het privacybeleid van deze website is onderverdeeld in de volgende onderdelen:

Wie we zijn

Deze website wordt beheerd door itLuggage limited handelend onder de naam itLuggage. itLuggage limited is in 1985 in Londen opgericht als Landor Ltd, en ontwerpt kwaliteitsbagage die geschikt is voor zaken en vrije tijd. Wij waren het eerste Britse bagagebedrijf dat begon te importeren uit China, waardoor we betaalbare kwaliteitsbagage konden aanbieden zonder afbreuk te doen aan stijl of functionaliteit. In 1994 fuseerde Landor Ltd met Hawa International tot Landor & Hawa International Ltd, en er werd een speciaal kwaliteitscontrole- en inkoopkantoor in China opgezet. In 2011 werd het bedrijf omgedoopt tot itLuggage, waarbij 'it' is afgeleid van 'International Traveller', een bekend submerk van Landor & Hawa. Vandaag de dag levert itLuggage aan meer dan 46 landen over de hele wereld en produceert het meer dan 7 miljoen producten per jaar, wat de totale productie op meer dan 60 miljoen brengt. itLuggage heeft internationale vestigingen in Hertford, VK. Seattle, VS. Indianapolis, VS. Perth, Australië. Hongkong, HK. Hangzhou, China.

Wij verzamelen, gebruiken en zijn verantwoordelijk voor bepaalde persoonlijke informatie over u. Wanneer wij dat doen, vallen wij onder deAlgemene Verordening Gegevensbescherming die in de hele Europese Unie (inclusief in het Verenigd Koninkrijk) van toepassing is, en zijn wij verantwoordelijk als "verantwoordelijke voor de verwerking" van die persoonsgegevens in het kader van die wetten.

Onze website

Dit privacybeleid heeft alleen betrekking op uw gebruik van onze website, www.eu.itluggage.com .

Op onze website kunnen wij links opnemen naar andere websites die eigendom zijn van en beheerd worden door bepaalde betrouwbare derden om [details in te vullen (bijv. aanvullende producten en diensten voor u beschikbaar maken)]. Deze andere websites van derden kunnen ook informatie over u verzamelen in overeenstemming met hun eigen afzonderlijke privacybeleid. Voor privacy informatie met betrekking tot deze andere websites van derden, gelieve hun privacy beleid te raadplegen.

 

Onze verzameling en gebruik van uw persoonlijke gegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens over u wanneer u bezoekt, zich bij ons registreert, contact met ons opneemt, ons feedback stuurt, producten of diensten koopt via onze website, materiaal op onze website plaatst en meedoet aan klantonderzoeken of deelneemt aan wedstrijden via onze website.

Wij verzamelen deze persoonsgegevens van u, hetzij direct, zoals wanneer uzich bij ons registreert, contact met ons opneemt of producten of diensten koopt via onze website , hetzij indirect, zoals uw surfactiviteiten op onze website (zie 'Cookies' hieronder).

De persoonlijke informatie die wij over u verzamelen is afhankelijk van de specifieke activiteiten die via onze website worden uitgevoerd. Deze informatie omvat:

Wij gebruiken deze persoonlijke informatie om:

Deze website is niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen of gebruiken niet bewust persoonlijke informatie over kinderen.

Onze rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken, moeten wij daarvoor een rechtsgrondslag hebben. Er zijn verschillende rechtsgrondslagen waarop wij ons kunnen beroepen, afhankelijk van welke persoonsgegevens wij verwerken en waarom.

De rechtsgrondslagen waarop wij ons kunnen beroepen omvatten:

Verdere informatie - de persoonlijke informatie die we verzamelen, wanneer en hoe we die gebruiken

Voor meer details over wanneer wij persoonsgegevens verzamelen, wat wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken, kunt u de volgende paragrafen lezen:

Wanneer informatie wordt verzameld

Welke informatie we vragen

Hoe en waarom we uw informatie gebruiken

Wanneer u zich bij ons registreert

Contactgegevens: uw naam en e-mailadres

We vragen dit:

- om uw account bij ons aan te maken en te beheren

- om met u te communiceren over uw account

Wij vertrouwen op uw toestemming als rechtsgrondslag voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens.

We zullen deze informatie bewaren tot:

- U sluit uw rekening bij ons af

- We sluiten uw rekening

Wanneer u een bestelling plaatst op onze website 

Contactgegevens: uw naam, adres, e-mailadres, betalingsgegevens

 We vragen dit:

- Om een door u gedane bestelling te verwerken/onze rechten en verplichtingen die voortvloeien uit een bestelling uit te voeren of uit te oefenen/ u te informeren over de voortgang of over eventuele problemen bij het nakomen van uw bestelafspraken die wij maken/naverkoopondersteuning.

Wij vertrouwen op uw toestemming als rechtsgrondslag voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens.

Bij de verwerking en uitvoering van uw bestellingen delen wij uw persoonsgegevens met de post-/bezorg-/koeriersdiensten, of andere diensten die wij van tijd tot tijd gebruiken, om onze leveringsverplichtingen aan u na te komen.

We zullen deze informatie bewaren tot:

- U sluit uw rekening bij ons af

- We sluiten uw rekening

 

 

 

Met wie delen wij uw persoonlijke gegevens?

Wij delen bijvoorbeeld uw naam en afleveradresgegevens met derde leveranciers zoals post-/bezorgings-/koeriersdiensten, of andere diensten die wij van tijd tot tijd gebruiken, om onze leveringsverplichtingen aan u na te komen. Voor een lijst van onze derde leverancier zie 3PL.

Dit delen van gegevens stelt in staat de door u bestelde goederen rechtstreeks naar u te verzenden.

 

Om u de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen wij bij het afrekenen uw persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden op u kan afstemmen. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring

 

Wij zullen persoonlijke informatie delen met wetshandhavers of andere autoriteiten indien de toepasselijke wetgeving dit vereist.

 

Wij zullen uw persoonlijke informatie niet delen met derden.

Of u informatie moet verstrekken, en zo ja waarom

Wij hebben u nodig om naam, adres, afleveradres etc te verstrekken zodat wij bijvoorbeeld de door u bestelde goederen rechtstreeks naar u kunnen verzenden . Wij zullen u op het moment dat wij informatie van u verzamelen, informeren of u verplicht bent deze informatie aan ons te verstrekken.

Cookies en andere traceertechnologieën

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat (bijvoorbeeld computer, smartphone of ander elektronisch apparaat) wordt geplaatst wanneer u onze website gebruikt. Wij gebruiken cookies op onze website. Deze cookies helpen ons u en uw apparaat te herkennen en slaan informatie op over uw voorkeuren of eerdere acties.

 

Marketing

Wij willen u informatie sturen over producten, wedstrijden en speciale aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn. Wanneer wij uw toestemming hebben of het in ons legitieme belang is om dit te doen, kunnen wij dit doen per post, e-mail, telefoon, sms of automatische oproep.

Als u er eerder mee hebt ingestemd dat u op deze manier wordt benaderd, kunt u zich te allen tijde afmelden door:

Het kan tot 14 dagen duren voordat dit gebeurt.

Voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot marketing, zie "Uw rechten" hieronder.

 

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u gratis een aantal belangrijke rechten. Kort samengevat zijn dat rechten op:

Voor meer informatie over elk van deze rechten, inclusief de omstandigheden waarin zij van toepassing zijn, zie de Guidance van het Britse Information Commissioner's Office (ICO) over de rechten van individuen in het kader van de Algemene verordening gegevensbescherming.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, alstublieft:

e-mail, bel of schrijf ons op [email protected]

De beveiliging van uw persoonlijke gegevens

Wij hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat persoonlijke informatie per ongeluk verloren gaat, of op ongeoorloofde wijze wordt gebruikt of toegankelijk is. Wij beperken de toegang tot uw persoonlijke informatie tot diegenen die deze informatie echt nodig hebben. Degenen die uw informatie verwerken, doen dit alleen op een geautoriseerde manier en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Wij hebben ook procedures om vermoedelijke inbreuken op de gegevensbeveiliging aan te pakken. Wij zullen u en elke toepasselijke toezichthouder in kennis stellen van een vermoedelijke inbreuk op de gegevensbeveiliging wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Hoe een klacht indienen

Wij hopen dat we elke vraag of zorg die u uit over ons gebruik van uw informatie kan oplossen.

De Algemene verordening gegevensbescherming geeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in het land van de Europese Unie (of Europese Economische Ruimte) waar u werkt, gewoonlijk woont of waar een vermeende inbreuk op de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft plaatsgevonden. De toezichthoudende autoriteit in het Verenigd Koninkrijk is de Information Commissioner, die kan worden gecontacteerd op https://ico.org.uk/concerns/ of telefonisch:[0303 123 1113].

Wijzigingen in het privacybeleid van deze website

Dit privacybeleid voor de website werd gepubliceerd op10 januari 2020 en voor het laatst bijgewerkt op17 april 2023.

Wij kunnen dit privacybeleid van de website van tijd tot tijd wijzigen, wanneer wij dat doen zullen wij u via een e-mail informeren.

Hoe ons te contacteren

Neem contact met ons op [email protected] als u vragen hebt over deze privacyverklaring of de informatie die wij over u bewaren.

Scroll terug naar boven