Leveringsinformatie
Hoeveel kost de levering?
We leveren aan de onderstaande landen met een standaard bezorgservice.
| Land | Levertijd | Kosten |
| Duitsland | Tot 3 werkdagen | €3.99 |
| Frankrijk | Tot 4 werkdagen | €5.99 |
| Nederland | Tot 3 werkdagen | €4.99 |
| Oostenrijk | Tot 3 werkdagen | €4.99 |
| België | Tot 3 werkdagen | €4.99 |
| Luxemburg | Tot 3 werkdagen | €4.99 |
Let op: weekenden en feestdagen worden niet als werkdagen beschouwd
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen die voor 9.30 uur (ma-vr) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na deze tijd worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Je ontvangt per e-mail een verzendbevestiging met een geschatte leverdatum en een trackinglink (voor de meeste vervoerders).
Wie levert mijn bestelling?
We gebruiken verschillende vervoerders om je bestelling te bezorgen, afhankelijk van de locatie van het afleveradres en de aflevermethode die je bij het afrekenen selecteert.
Weet ik wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Ja, de meeste vervoerders brengen je via e-mail en/of sms op de hoogte van een specifieke datum en tijd voordat de bestelling wordt afgeleverd. Je kunt je bestelling ook volgen via de link in de verzendmail.Als we je pakket afleveren bij een Pickup Parcelshop, ontvang je een melding per e-mail en/of sms.
Als je je pakket hebt doorgestuurd of als we je niet thuis hebben gelokaliseerd, informeren we je over de afhaalmogelijkheden op de pakketbezorgingskaart die in je brievenbus ligt. Als er geen dag is aangegeven, kan je pakket direct worden opgehaald.
Moet ik thuis zijn als mijn bestelling wordt bezorgd?
Ja, voor alle leveringen is een handtekening vereist. We staan niet toe dat pakketten op een veilige plek worden achtergelaten.
Wat moet ik doen als ik niet thuis ben wanneer mijn koerier mijn bestelling probeert af te leveren?
Goederen worden doorgaans 5 werkdagen vastgehouden door vervoerders voordat ze worden teruggebracht naar ons magazijn. Je moet dan contact met ons opnemen voor verdere instructies. Als je wilt dat we de goederen nog een keer verzenden, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.
Wat als mijn artikel beschadigd aankomt?
Als je pakket bij aankomst beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wat gebeurt er als mijn bestelling niet binnen de beloofde tijd wordt geleverd?
Als je, om welke reden dan ook, je bestelling niet binnen de gestelde termijn ontvangt, betalen we de verzendkosten die je hebt gemaakt op het moment van bestelling terug.
Wat moet ik doen als ik mijn artikel wil retourneren?
Als je je artikel aan ons wilt retourneren, lees dan eerst ons retourbeleid.