Informatie over de levering
Hoeveel kost de levering?
Wij leveren aan de onderstaande landen met een standaard leveringsdienst.
| Land | Levertijd | Kosten |
| Duitsland | Tot 3 werkdagen | €3.99 |
| Frankrijk | Tot 4 werkdagen | €5.99 |
| Nederland | Tot 3 werkdagen | €4.99 |
| Oostenrijk | Tot 3 werkdagen | €4.99 |
| België | Tot 3 werkdagen | €4.99 |
| Luxemburg | Tot 3 werkdagen | €4.99 |
Let op: weekends en feestdagen worden niet als werkdagen beschouwd.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen die vóór 9.30 uur (ma-vr) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na deze tijden worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. U ontvangt per e-mail een verzendbevestiging met een geschatte leverdatum en een link om de bestelling te volgen (voor de meeste vervoerders).
Wie levert mijn bestelling?
Wij gebruiken een reeks vervoerders om uw bestelling te leveren, die wordt bepaald door de locatie van het leveringsadres en de leveringsmethode die u bij het afrekenen selecteert.
Weet ik wanneer mijn bevalling plaatsvindt?
Ja, de meeste vervoerders brengen u via e-mail en/of sms op de hoogte vóór de levering met een specifieke datum en tijd. U kunt de zending ook zelf volgen via de link in de verzendingsmail.Als wij uw pakket bij een Pickup Parcelshop afleveren, ontvangt u daarvan bericht per e-mail en/of sms.
Als u uw pakket heeft doorgestuurd of als wij u niet thuis hebben gelokaliseerd, informeren wij u over de afhaalmogelijkheden op de pakjesmeldingskaart die in uw brievenbus wordt gestopt. Als er geen dag is aangegeven, kan uw pakket onmiddellijk worden afgehaald.
Moet ik thuis zijn wanneer mijn bestelling wordt geleverd?
Ja, een handtekening is vereist voor alle leveringen. Wij staan niet toe dat pakketten op een veilige plaats worden achtergelaten.
Wat als ik niet binnen ben wanneer mijn vervoerder mijn bestelling probeert af te leveren?
Goederen worden doorgaans 5 werkdagen door vervoerders vastgehouden voordat ze naar ons magazijn worden teruggestuurd. U moet dan contact met ons opnemen voor verdere instructies. Als u wilt dat wij de goederen nogmaals verzenden, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Wat als mijn artikel beschadigd aankomt?
Als uw pakket bij aankomst beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wat gebeurt er als mijn bestelling niet binnen de beloofde termijn wordt geleverd?
Als u, om welke reden dan ook, uw bestelling niet binnen de gestelde termijn ontvangt, betalen wij u de portokosten terug die u op het moment van bestelling heeft gemaakt.
Wat als ik mijn artikel wil terugsturen?
Mocht u uw artikel aan ons willen retourneren, lees dan eerst ons retourbeleid.