Privacy en cookies

We vragen u dit privacybeleid voor de website zorgvuldig door te lezen, omdat het belangrijke informatie bevat over wie we zijn, hoe en waarom we persoonlijke informatie verzamelen, opslaan, gebruiken en delen, wat uw rechten zijn met betrekking tot uw persoonlijke informatie en hoe u contact met ons en de toezichthoudende instanties kunt opnemen in het geval u een klacht hebt.

Het privacybeleid van deze website is onderverdeeld in de volgende onderdelen:

Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door itLuggage limited , handelend onder de naam itLuggage. itLuggage limited werd in 1985 in Londen opgericht als Landor Ltd, en ontwerpt kwaliteitsbagage die geschikt is voor zaken en vrije tijd. Wij waren het eerste Britse bagagebedrijf dat begon met importeren uit China, waardoor we betaalbare kwaliteitsbagage konden aanbieden zonder afbreuk te doen aan stijl of functionaliteit. In 1994 fuseerde Landor Ltd met Hawa International tot Landor & Hawa International Ltd en werd er een speciaal kwaliteitscontrole- en inkoopkantoor opgezet in China. In 2011 werd het bedrijf omgedoopt tot itLuggage, waarbij 'it' is afgeleid van 'International Traveller', een bekend submerk van Landor & Hawa. Vandaag de dag levert itLuggage aan meer dan 46 landen over de hele wereld en produceert het meer dan 7 miljoen producten per jaar, wat de totale productie op meer dan 60 miljoen brengt. itLuggage heeft internationale vestigingen in Hertford, Verenigd Koninkrijk. Seattle, VS. Indianapolis, VS. Perth, Australië.HongKong, HK.Hangzhou, China.

Wij verzamelen, gebruiken en zijn verantwoordelijk voor bepaalde persoonlijke informatie over u. Wanneer we dit doen, vallen we onder de regelgeving van de General Data Protection Regulation die van toepassing is in de hele Europese Unie (inclusief in het Verenigd Koninkrijk) en we zijn verantwoordelijk als 'controller' van die persoonlijke informatie voor de doeleinden van deze wetgeving.

Onze website

Dit privacybeleid heeft alleen betrekking op uw gebruik van onze website, www.eu.itluggage.com .

Op onze website kunnen we links opnemen naar andere websites die eigendom zijn van en beheerd worden door bepaalde vertrouwde derden om [details in te vullen (bijv. aanvullende producten en diensten aan u beschikbaar stellen)]. Deze websites van derden kunnen ook informatie over u verzamelen in overeenstemming met hun eigen afzonderlijke privacybeleid. Voor privacy-informatie met betrekking tot deze websites van derden, gelieve hun privacybeleid te raadplegen.

Onze verzameling en gebruik van uw persoonlijke gegevens

Wij verzamelen persoonlijke informatie over u wanneer u bezoekt, zich bij ons registreert, contact met ons opneemt, ons feedback stuurt, producten of diensten koopt via onze website, materiaal op onze website plaatst en meedoet aan klantenenquêtes of deelneemt aan wedstrijden via onze website.

Wij verzamelen deze persoonlijke informatie van u, hetzij direct, zoals wanneer u zich bij ons registreert, contact met ons opneemt of producten of diensten koopt via onze website of indirect, zoals uw browse-activiteit terwijl u op onze website bent (zie 'Cookies' hieronder).

De persoonlijke informatie die wij over u verzamelen is afhankelijk van de specifieke activiteiten die via onze website worden uitgevoerd. Deze informatie omvat:

We gebruiken deze persoonlijke gegevens om:

Deze website is niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen of gebruiken niet bewust persoonlijke informatie met betrekking tot kinderen.

Onze rechtsgrondslag voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens

Wanneer we uw persoonlijke gegevens gebruiken, moeten we daar een rechtsgrondslag voor hebben. Er zijn verschillende rechtsgrondslagen waarop we ons kunnen baseren, afhankelijk van welke persoonlijke gegevens we verwerken en waarom.

De rechtsgronden waarop we ons kunnen baseren zijn onder andere:

Meer informatie - de persoonlijke gegevens die we verzamelen, wanneer en hoe we deze gebruiken

Lees de volgende paragrafen voor meer informatie over wanneer we persoonlijke informatie verzamelen, wat we verzamelen en hoe we deze gebruiken:

Wanneer informatie wordt verzameld

Welke informatie we vragen

Hoe en waarom we uw informatie gebruiken

Wanneer u zich bij ons registreert

Contactgegevens: uw naam en e-mailadres

We vragen hierom:

- om je account bij ons aan te maken en te beheren

- om met u te communiceren over uw account

We vertrouwen op uw toestemming als rechtsgrondslag voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens.

We bewaren deze informatie totdat:

- U uw account bij ons sluit

- Wij uw account sluiten

Wanneer u een bestelling plaatst op onze website

Contactgegevens: uw naam, adres, e-mailadres, betalingsgegevens

Wij vragen hierom:

- Om een door u geplaatste bestelling te verwerken/onze rechten en verplichtingen uit te voeren of uit te oefenen die voortvloeien uit eventuele bestellingen/ u op de hoogte te stellen van de voortgang of van eventuele problemen bij het nakomen van uw bestelafspraken die we maken/naverkoopondersteuning.

Wij vertrouwen op uw toestemming als rechtsgrondslag voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens.

Bij het verwerken en uitvoeren van je bestellingen zullen we je persoonlijke gegevens delen met de post-/bezorg-/koeriersdiensten, of een andere dienst die we van tijd tot tijd kunnen gebruiken, om aan onze leveringsverplichtingen aan jou te voldoen.

We bewaren deze informatie totdat:

- U uw account bij ons sluit

- Wij uw account sluiten

Met wie delen we je persoonlijke gegevens?

We delen routinematig bijvoorbeeld jouw naam en afleveradresgegevens met derde leveranciers zoals post-/bezorg-/koeriersdiensten, of andere diensten die we van tijd tot tijd kunnen gebruiken, om aan onze leveringsverplichtingen aan jou te voldoen. Voor een lijst van onze externe leveranciers zie 3PL.

Door het delen van gegevens kan de door u bestelde goederen rechtstreeks naar u verzenden.

Om u de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen wij bij het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden op u kan afstemmen. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring

We zullen persoonlijke gegevens delen met wetshandhavingsinstanties of andere autoriteiten indien dit wettelijk vereist is.

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden.

Of u informatie moet verstrekken en zo ja, waarom

Wij vragen u om naam, adres, afleveradres etc te verstrekken zodat wij bijvoorbeeld de door u bestelde goederen direct naar u kunnen verzenden . Wij zullen u op het moment dat wij informatie van u verzamelen, informeren of u deze informatie aan ons moet verstrekken.

Cookies en andere trackingtechnologieën

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat (bijvoorbeeld computer, smartphone of ander elektronisch apparaat) wordt geplaatst wanneer u onze website gebruikt. Wij gebruiken cookies op onze website. Deze cookies helpen ons om u en uw apparaat te herkennen en slaan bepaalde informatie op over uw voorkeuren of eerdere acties.

Marketing

We willen u graag informatie sturen over producten, wedstrijden en speciale aanbiedingen die interessant voor u kunnen zijn. Als we uw toestemming hebben of als het in ons legitieme belang is om dit te doen, kunnen we dit doen per post, e-mail, telefoon, sms of automatische oproep.

Als u er eerder mee hebt ingestemd dat er op deze manier contact met u wordt opgenomen, kunt u zich te allen tijde afmelden door:

Het kan tot 14 dagen duren voordat dit gebeurt.

Voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot marketing, zie 'Uw rechten' hieronder.

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je gratis een aantal belangrijke rechten. Kort samengevat zijn dat rechten op:

Voor meer informatie over elk van deze rechten, inclusief de omstandigheden waarin ze van toepassing zijn, zie de Guidance van het Information Commissioner's Office (ICO) van het Verenigd Koninkrijk over de rechten van individuen onder de General Data Protection Regulation.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u:

ons te e-mailen, bellen of schrijven op itl_contact_eu@itluggage.com

Uw persoonlijke gegevens veilig bewaren

We hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan of op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of geraadpleegd. We beperken de toegang tot uw persoonlijke informatie tot diegenen die deze informatie echt nodig hebben. Degenen die uw gegevens verwerken, doen dit alleen op een geautoriseerde manier en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

We beschikken ook over procedures om vermoedelijke inbreuken op de gegevensbeveiliging aan te pakken. We zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een vermoedelijke inbreuk op de gegevensbeveiliging als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Een klacht indienen

We hopen dat we elke vraag of zorg kunnen oplossen die u naar voren brengt over ons gebruik van uw gegevens.

De Algemene Verordening Gegevensbescherming geeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in het land van de Europese Unie (of Europese Economische Ruimte) waar u werkt, normaal gesproken woont of waar een vermeende inbreuk op de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft plaatsgevonden. De toezichthoudende autoriteit in het Verenigd Koninkrijk is de Information Commissioner, die kan worden gecontacteerd op https://ico.org.uk/concerns/ of telefonisch:[0303 123 1113].

Wijzigingen in dit privacybeleid voor de website

Dit privacybeleid voor de website werd gepubliceerd op10 januari 2020 en voor het laatst bijgewerkt op17 april 2023.

We kunnen dit privacybeleid van de website van tijd tot tijd wijzigen. Wanneer we dat doen, zullen we je dat laten weten via een e-mail.

Contact met ons opnemen

Neem contact met ons op itl_contact_eu@itluggage.com als u vragen hebt over deze privacyverklaring of de informatie die wij over u bewaren.

Scroll terug naar boven