Pièces de rechange pour bagages
Comment remplacer une roue
Comment remplacer une poignée de chariot
Comment remplacer un cadenas TSA
Comment remplacer une poignée supérieure
Comment remplacer une tirette de fermeture éclair
Comment remplacer votre logo
FAQ
Comment puis-je obtenir une pièce de rechange pour mes bagages ?
Nous avons en stock certaines pièces de rechange, notamment des roues, des poignées, des serrures TSA et bien plus encore pour nos valises.
Si vous avez besoin d'une pièce de rechange, veuillez remplir le formulaire correspondant sur notre page contactez-nous .
Pour trouver le formulaire approprié, veuillez choisir votre région, puis sélectionnez votre raison dans la liste déroulante qui sera « Roues / Pièces de rechange ».
Cela affectera-t-il ma garantie de 10 ans ?
Non, le remplacement des pièces fournies par it Luggage n'affecte pas votre garantie de 10 ans. Votre garantie reste intégralement intacte.
Combien de temps faut-il pour remplacer les pièces ?
Chaque partie sera légèrement différente en fonction de la complexité du placement, mais veuillez consulter les durées estimées ci-dessous pour 1 personne.
Poignée supérieure : 10 minutes
Poignée de chariot : 15 minutes
Serrure TSA : 10 minutes
Roue : 10 minutes
Devrai-je payer pour que mes bagages soient réparés ?
Notre garantie de 10 ans couvre les défauts de matériaux et de fabrication et dans ces cas, les pièces de rechange seront fournies gratuitement.
Pour les dommages qui ne sont pas couverts par la garantie, nous pouvons souvent fournir des pièces de rechange moyennant un petit supplément.
En cas de dommage causé par une compagnie aérienne, veuillez vous référer à la section « Que se passe-t-il si une compagnie aérienne endommage mon boîtier ? » sur notre page de garantie .
Dois-je envoyer ma valise chez It Luggage pour réparation ?
Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de nous envoyer votre valise en réparation. La plupart des composants de la valise, comme les roues et les poignées, sont fixés à la coque par des vis et peuvent être changés à domicile avec un tournevis cruciforme en moins de 10 minutes.