Oui, ils le sont – voyez-vous, c'est facile comme ça !

La TSA, abréviation de Transportation Security Administration (TSA), relève du Département de la Sécurité intérieure des États-Unis et est chargée d'assurer la sécurité des voyageurs aux États-Unis. Principalement axée sur le transport aérien, la TSA emploie des agents de contrôle dans les aéroports, des agents de sécurité aérienne fédéraux sur les vols et des équipes mobiles composées de maîtres-chiens et de spécialistes des explosifs. Soucieuse de la sécurité, la TSA applique des protocoles stricts pour l'accès aux bagages, et son personnel est équipé d'outils spécialisés, non accessibles au public, à cet effet.

Un cadenas TSA est un système de sécurité mondial qui permet aux passagers de verrouiller leurs bagages tout en permettant aux autorités de sécurité des aéroports de les inspecter sans les endommager. Ainsi, bien que tous les cadenas TSA soient dotés d'une serrure, seuls les agents de sécurité de l'aéroport et de la TSA disposent des outils sécurisés pour les ouvrir. Les cadenas utilisés sur nos bagages sont de la marque Travel Sentry®.

Veuillez noter que lorsque vous voyagez vers des aéroports aux États-Unis, au Canada, au Japon, en Israël, en Finlande, en Norvège, au Danemark, en République tchèque, en Allemagne, en Autriche et dans bien d'autres pays, ils autorisent la sécurité à utiliser le trou de serrure au bas de nos serrures de boîtier, ce qui permet uniquement à la sécurité d'utiliser leurs outils sécurisés spéciaux pour déverrouiller votre serrure.

Grâce au cadenas homologué Travel Sentry® de notre valise, la TSA et les autorités de sécurité peuvent facilement ouvrir et inspecter vos bagages sans avoir à couper le cadenas. Vous ne recevrez pas de clé, mais uniquement des instructions pour activer la combinaison et accéder ainsi à vos effets personnels.

Si vous avez d'autres questions concernant votre cadenas, veuillez visiter : www.travelsentry.org/help/

Travel Sentry® et ses cadenas homologués sont utilisés dans plus de 750 aéroports répartis dans 68 pays, accueillant 2 milliards de voyageurs chaque année. La liste de ces pays est disponible sur www.travelsentry.org. Les cadenas homologués Travel Sentry® sont universellement acceptés, sans exception.

Cet outil est exclusivement accessible aux services et agences de sécurité aéroportuaires et n'est pas accessible au grand public. Si vous avez besoin d'aide pour accéder à votre dossier en raison d'un blocage, veuillez consulter les instructions fournies sur le site web de Travel Sentry®.

Veuillez considérer le code de verrouillage de votre valise avec la même prudence qu'un code PIN de carte de crédit. Choisissez un code que vous seul connaissez : difficile à deviner mais facile à mémoriser. Un espace est prévu dans le manuel d'utilisation de votre valise pour enregistrer et conserver ce code en toute sécurité. Il est important de noter que, dans le cadre de notre garantie, nous ne pouvons pas intervenir sur les problèmes résultant d'un mauvais réglage du verrou, d'une mauvaise utilisation ou d'une tentative d'effraction. En cas d'oubli du code, nous vous conseillons de tester systématiquement chaque combinaison afin de résoudre le problème. Malheureusement, nous ne disposons pas des outils sécurisés nécessaires pour faciliter le déverrouillage de la valise.

Conseils de Travel Sentry® :

Pour récupérer votre combinaison il vous faudra un peu de temps et de patience.

Veuillez essayer toutes les combinaisons possibles de 000 à 999 (000, 001, 002, 003 jusqu'à 999).

Vous pensez peut-être que cela prendra beaucoup de temps, mais cela ne devrait pas vous prendre plus de 30 minutes et si le premier chiffre de votre code oublié commence par un 0, 1, 2 ou 3, cela prendra beaucoup moins de 30 minutes.