Qualité
CONSTRUIT POUR DURER
Nos bagages sont fabriqués selon des normes très élevées et sont soumis à des tests rigoureux. Notre garantie standard de 10 ans renforce notre confiance dans la qualité de nos produits.Les tests de qualité comprennent :
Des tests d'usure approfondis sur nos coutures, fermetures éclair et matériaux légers garantissent des performances à long terme.
Tests de charge pour garantir que vos biens sont totalement protégés tout au long de la durée de vie de votre valise.
Pour garantir une durabilité totale, les étuis entièrement chargés sont testés contre les chutes sous tous les angles.
La résistance de nos poignées est testée à plusieurs reprises pour répondre aux rigueurs des voyages modernes.
Ces tests sont nécessaires pour que nos consommateurs aient une totale tranquillité d'esprit. Dans le cas peu probable où il y aurait un problème de fabrication ou de matériaux, nous remplacerons le bagage dans le cadre de la garantie soit par le même produit, soit, si le produit n'est plus dans notre stock actuel, nous le remplacerons par un produit très proche de l'original.
Nous pouvons suivre tous les produits par numéro de lot et disposons de systèmes de procédures accrédités ISO 9001 dédiés au souci du détail.
Tous nos bagages sont soumis à des tests de performance pour répondre aux différents critères et normes de tous nos clients, quel que soit leur pays. Nous travaillons avec toutes les principales sociétés d'audit et de test du commerce de détail dans le monde entier, offrant ainsi une conformité totale et une accréditation d'usine.
Nous avons plus de 70 employés dévoués dans notre bureau et notre salle d'exposition de Hangzhou en Chine - une infrastructure inégalée.
Tous nos collaborateurs sont des spécialistes des bagages - nous savons où chercher les problèmes potentiels et comment les résoudre - garantissant ainsi une expédition sans problème pour nos clients.
Les pourcentages de retour sont bien inférieurs à 1 % et un système de rétroaction client établi est en place pour capturer toutes les informations, garantissant ainsi des améliorations continues de la qualité des produits.