Qualité
CONSTRUIT POUR DURER
Nos bagages sont fabriqués selon des normes très strictes et sont soumis à des tests rigoureux. Notre garantie standard de 10 ans témoigne de notre confiance dans la qualité de nos produits.Les tests de qualité comprennent
Des tests d'usure approfondis sur nos coutures, nos fermetures éclair et nos matériaux légers garantissent des performances à long terme.
Tests de charge pour s'assurer que vos biens sont totalement protégés pendant toute la durée de vie de votre valise.
Pour garantir une durabilité totale, les mallettes entièrement chargées sont soumises à des tests de chute sous tous les angles.
La solidité de nos poignées est testée à plusieurs reprises pour répondre aux rigueurs des voyages modernes.
Ces tests sont nécessaires pour que nos consommateurs aient une totale tranquillité d'esprit. Dans le cas improbable d'un problème de fabrication ou de matériaux, nous remplacerons le bagage selon les termes de la garantie par le même produit ou, si le produit ne fait plus partie de notre stock actuel, nous le remplacerons par un produit correspondant étroitement à l'original.
Nous pouvons suivre tous les produits par numéro de lot et nous disposons de systèmes de procédures accrédités ISO 9001, dédiés à l'attention portée aux détails.
Tous nos bagages sont soumis à des tests de performance afin de répondre aux différents critères et normes de tous nos clients, quel que soit le pays. Nous travaillons avec toutes les grandes sociétés d'audit et de test du commerce de détail dans le monde entier, afin de garantir une conformité totale et l'accréditation de l'usine.
Notre bureau de Hangzhou et notre salle d'exposition en Chine comptent plus de 70 employés dévoués - une infrastructure inégalée.
Tous nos collaborateurs sont des spécialistes des bagages - nous savons où chercher les problèmes potentiels et comment les résoudre - ce qui garantit à nos clients un envoi sans problème.
Les pourcentages de retour sont bien inférieurs à 1 % et un système de retour d'information des clients est en place pour recueillir toutes les informations, ce qui permet d'améliorer en permanence la qualité des produits.